通販エキスパート検定

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

第１回通販エキスパート検定が2010年5月30日に開催されます。

昨日OSMC（森本さん主催）の大阪会場で講師として通販エキスパート協会代表理事であられます渡辺友絵さんよりお聞かせいただきました。

　検定要領はこちら

通販の在り方は年々スピード増す一方、鈍化する動きも出てきています。

クロスメディアを取り入れながら試行錯誤することも大切ですが、

中小である私たちが出来ることは如何にお客様を裏切らず、誠意ある対応に

努めるかに尽きます。　

お客様が安心して通販が出来るよう事実を伝える。

お顔の見えない先様にお顔をみせるように接する。

一部のお客様のお声をもとに全体のバランスを構築する。

素早い情報を取得し、市場ニーズに応じた運営をする。

身の丈で商売をする。

そんなことを昨日は教わった気がいたします。

ありがとうございました。

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２０１０年３月２２日（月・祝）１３：３０～１６：００

ｅ－ｒａｄｉｏ（エフエム滋賀）本社Ｅ－１スタジオから生放送

『ありがとう～伝えたい事がある、伝えたい音がある』

トイレの神様♪　植村花菜さんをまかせたろは応援してます。

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