滋賀県中小企業家同友会大津支部 記念式典

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

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滋賀県中小企業家同友会大津支部　３０周年記念式典の記念講演会を

ご縁をいただきまして拝聴させていただいてきました。

講師は駒澤大学経済学部教授の吉田敬一氏。

テーマ：「強さを磨き、存在感を高める」

～あなたの会社がなくなったら、

　　　　　　お客さんは困りますか？～」

おもしろいお話を伺えたと感謝しております。

響いた点はいくつかありましたが

はっぱ　ろくじゅうし　の法則は　なるほどっと思い、今後の自分の

懐に入れておきたいと思いましたので紹介します。

８×８→６４

なんぼプロの語り手でも８割しゃべって伝えられたら上等。

そのうち、なんぼ耳をかっぽじって全部その内容を聞こうとしても

最高でもその場で８割しか聞けてない。

最高でも６４％の内容でしか理解してないことになる。

これが７割のしゃべりで７割の聴き方やったら４９％で半分も内容を

理解してないことになる。

そやさかい社員にも繰り返し繰り返しコミニケーションをとって

確認しないといけない。

ましてやお客様には丁寧に語らないと伝わらない。

そしてもうひとつ。

行き過ぎず行き届いたサービスをすることが大切であるということ。

そのためには行き過ぎず行き届いた経営者でなければいけない・・・。

まったくそのとおりである。

深く響いた部分が多くお招きいただいたことに本当に感謝します。

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汗を拭うな！

世界で輝け！　日の丸タオル　

※日の丸タオルは（株）京都工芸の登録商標です

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